Friday, August 07, 2009

追求100%必需付出代價

我得承認,我沒讀過什麼經典,只想分享我的生活哲學。

最近在工作得到一些肯定,當然也被老闆點出了一此缺點,他對我說:「不知道什麼問題,但總是有個感覺,工作總是會留下一些尾巴,讓人不夠放心!」我很瞭解我自己的個性,我也很訝異這是可被觀察出來的,雖然我十分認同老闆的說法,但是我還是想為自己辯護一下。

我最近負責的工作類似一個樞紐工作,很多人必需依賴我先完成某些工作,也就是說,我一延遲很可能就會影響到其他人的進度。所以很多工作都必需一起進行,盡可能讓每一個人都可以接下去進行,因此很多工作都只做到"剛剛好",沒有完全完成,但也還是可以運作。當他們可以進行工作的同時,我也可以偷偷地增強每一個部份,以致於最後將近完成時,都留著那所謂最後的"10%"。追求最後的10%是需要付出代價的,這10%通常是要花很多時間的 (要不然你早就做完了),但做完通常也不會有太多的成就,而且這些時間花在別的工作可能可以從0%完成到40%。雖然有的時候,那10%的工作會是你首要的任務,但是有些時候你必需要放棄。

我們來做個簡單的加法,例如有個系統分成五個工作,各會影響一個人,你可以每一個工作都做到60%,讓每一個人都可以繼續進行,你在慢慢的加強。若要追求100%,同樣的時間你可能只能完成三個工作 (5 x 60% = 3 x 100%),因此有兩個人無法工作,而且整個系統是無法運作的。

我也常常發現,新進的菜鳥都在把事情做到100%,而且會竊喜他做了完美的一件事,但其它人看起來卻很平常。而老鳥都在做一堆70%的事情,其它人看起來會覺得做事很有效率,產出很大。但是,長老鳥,卻又是把事情做到100%,大家卻很稱讚他正確無誤,那就是我老闆。但他也承認,其它的事都無法去做了。

追求100%是要付出代價的,有時候我們要做到100%,但有時候千萬不能這麼做,最後的10%、5%或1%是很艱難的,不但會拖累別人,也會消磨自己的意志,只有在最好的時機一股作氣將剩下的部份完成才是聰明的。